F.A.Q.
Ecco alcune tra le domande che ci vengono poste più di frequente sul funzionamento del nostro sistema.
Non trovi la domanda che stavi cercando? Nessun problema: contatta il nostro servizio clienti e saremo felici di fornire le risposte ai tuoi dubbi o perplessità!
OK HOME è una piattaforma completa per la gestione automatizzata dell’accoglienza. Ti permette di digitalizzare l’intero processo: check-in online, accessi autonomi, verifica identità, controllo dei consumi e molto altro.
No. L’ospite riceve tutto via link (email, SMS o WhatsApp) e può completare ogni fase dal suo smartphone, senza scaricare nulla.
No. Gli accessi ospite funzionano anche offline, grazie a codici temporanei generati automaticamente. La connessione è utile per monitoraggio e configurazione da remoto.
- Stato del check-in
- Raccolta dati
- Firma contratto
- Pagamenti
- Verifica identità
- Primo ingresso dell’ospite
Sì. Ti consigliamo la soluzione più adatta al tuo tipo di porta (blindata, condominiale, interna…), anche se non hai mai installato nulla.
OK HOME è compatibile con tutti i sistemi di accesso, e ti accompagniamo nella scelta.
Ecco alcune soluzioni disponibili:
- Cilindro Smart Motorizzato – Sostituisce il cilindro, perfetto anche per porte blindate
- Pomello Motorizzato (OnKey / Stilo) – Facile da montare su cilindro frizionato
- Cilindro Semi-automatico – Economico e sicuro
- Maniglia Smart – Semplice da installare, a batteria
- Smart Key Box – Gestisce la chiave fisica con codice, senza modificare la porta
Sì. Tutte le soluzioni mantengono la possibilità di aprire con chiave fisica.
Esistono sia soluzioni in alimentazione continua, che soluzioni a batterie a lunga durata (6–9 mesi).
Abbiamo pensato anche a questo. OK HOME può collegarsi alla cornetta del tuo citofono, permettendo all’ospite di aprire il portone con una “suonata codificata”. Zero lavori, zero autorizzazioni condominiali.
Certo. Puoi creare regole automatiche:
- L’alloggio si attiva all’orario di check-in
- Si disattiva al check-out
- Oppure si accende solo se viene rilevata presenza fisica (tramite sensori)
Sì. Il sistema è pensato sia per singoli host che per property manager. Ti fa risparmiare tempo, ti protegge da rischi e migliora l’esperienza degli ospiti.
No. L’interfaccia è semplice, guidata e intuitiva. E se hai bisogno, ti affianchiamo noi in fase di installazione e configurazione.
- L’ospite scatta una foto del documento con il telefono
- All’arrivo, inquadra il QR code sul tastierino
- Il sistema gli chiede di mostrare il volto in diretta
- Se il match biometrico è valido, la porta si apre.
Altrimenti, parte una videochiamata con il gestore.
Sì. Il sistema è oggettivo, tracciabile e automatizzato. Nessun rischio di errore umano, documenti falsi o foto stampate.
Sì. Il sistema guida l’ospite a:
- Inquadrare il documento
- Inserire i dati
- Firmare il contratto
- Pagare la tassa di soggiorno
Sì. La firma avviene tramite codice OTP e il contratto firmato resta disponibile nella tua dashboard.
Assolutamente. Puoi offrire late check-out, tour, parcheggi, ecc. durante il check-in online. Più vendite, senza contatti.
Il sistema disattiva automaticamente clima, luci e prese quando l’alloggio è vuoto o al check-out. Può attivarsi solo con la presenza reale dell’ospite o in base al badge inserito.
Sì. Con Clima Control e Split Control puoi gestire tutto dalla tua dashboard:
- Temperatura minima/massima
- Accensione automatica solo quando serve
- Fino al 50% di risparmio in bolletta
